隨著越來越多的現代城市部署技術來感知交通擁堵并相應地改變交通燈，或者檢測地震并向市民發送警報，《凡人引擎》中的元素似乎正在變得非虛構。

1.了解數字孿生的應用領域

數字孿生技術提供了現實生活情況的虛擬表現，政府可以利用這一工具來推動智慧城市發展。

首先，數字雙胞胎可以創建傳輸網絡的虛擬副本，以幫助預測看似微小的變化如何產生巨大的差異。例如，如果學校提前或推遲15分鐘開學，政府就可以看到對交通的影響。

能夠在虛擬環境中測試不斷變化的場景，使政府能夠理解和規劃城市交通。改變學校上課時間可以減少高峰時間附近的擁堵，這是目前城市交通的重點。

其次，數字孿生可以幫助城市規劃收回成本。例如，如果政府要在某一特定地區建造學?；蚧疖囌?，數字孿生就可以預測該地區隨后的房產稅上漲。

這些新的稅率將為政府提供收入，這些收入可以用于資助最初的開發。這意味著政府將有能力在更好地了解所需預算的情況下規劃建筑項目，這一切都要感謝數字孿生。

2.公民主導的數據收集

智慧城市通過使公民能夠報告和突出城市的改進來賦予他們權力。雖然城市擁有大量信息，但不能指望政府利用每一點數據來判斷正確與否。

這是公民可以介入的地方。社區可以負責他們的地區，并向政府報告問題，而不是政府自己發現這些問題。

例如，有地區發布了一款應用程序，市民可以方便地提交報告，而不必撥打熱線電話。據GovInsider報道，該應用程序還允許公民向政府官員提交請愿書或詢問有關城市的問題。

數據是其中的關鍵部分。舉個例子，一個市民報告路上有坑洼。市民可以拍下這個坑洼的照片并提交給當局，當局可以通過照片中存儲的位置數據來識別道路。

數據分析可以檢測同一問題是否有多個報告，并將其作為優先事項突出顯示。政府可以從整合這些報告的數據系統中受益，而不是把它們留給公共部門工作人員去整理。

3.跟蹤物聯網設備

物聯網設備使公民和政府能夠了解他們周圍的城市。例如，新加坡公共事業局希望到2022年初在新加坡安裝30萬個智能水表。

這些水表使市民能夠追蹤他們的日常用水量，并在出現疑似漏水或異常高用水量時向他們發出警報。它還有助于公共部門的工作人員，因為讀數可以即時傳遞，這意味著它們不再需要人工檢查。

監控智能城市中的許多物聯網設備是防止網絡攻擊的關鍵。物聯網設備應該像其他任何技術一樣被對待，政府應該記錄它是什么類型的設備，以及它目前正在使用什么軟件。

如果在特定軟件中檢測到任何網絡安全漏洞，這些數據可以幫助政府在攻擊發生之前解決問題。但這需要數以千計甚至數百萬臺設備的數據更新。

ServiceNow的方法是將物聯網設備視為需要持續監控和可見性的寶貴資產。這一戰略是澳大利亞在其關鍵基礎設施，如能源生產中物聯網設備網絡安全保護的關鍵部分。

無論是數字孿生，收集市民報告，還是管理物聯網設備，數據在智慧城市技術中都發揮著關鍵作用。但政府往往難以分析他們收集的數據，因為信息被保存在網絡的不同位置。

ServiceNow幫助企業在單一平臺上進行管理，數據存儲和分析可以在該平臺即時進行，從而釋放新的洞察力并提升公民體驗。

值得慶幸的是，隨著智慧城市領域新技術的不斷出現，需要擔心的事情越來越少了。